Política de Privacidade -

Política de Privacidade

Introdução

A Lótusart valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de todos os visitantes, clientes e usuários do site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados e protegidos durante a navegação em nosso site e no uso de nossos serviços.

Ao acessar este site, o usuário concorda com as práticas descritas nesta política, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Quais dados são coletados

Durante a navegação e utilização do site da Lótusart, alguns dados podem ser coletados de forma automática ou fornecidos diretamente pelo usuário.

Esses dados podem incluir:

Nome;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Informações fornecidas em formulários de contato ou atendimento;
Dados enviados por formulários Tally;
Informações necessárias para compras realizadas na loja WooCommerce;
Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência no site;
Informações coletadas por cookies e ferramentas de análise, como o Google Analytics e Meta Pixel.

Os dados coletados são limitados ao necessário para melhorar a experiência do usuário, realizar atendimentos, processar pedidos e aprimorar os serviços oferecidos.

Como os dados são utilizados

Os dados coletados pela Lótusart podem ser utilizados para:

Realizar atendimentos e responder solicitações enviadas pelos usuários;
Processar pedidos realizados na loja virtual;
Entrar em contato sobre produtos, pedidos, personalizações ou dúvidas;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Analisar métricas e desempenho do site por meio de ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel;
Garantir a segurança, funcionamento e manutenção da plataforma;
Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando necessário.

A Lótus Art não realiza venda ou compartilhamento indevido de dados pessoais.

Compartilhamento de dados

A Lótusart poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para o funcionamento de seus serviços, sempre respeitando os princípios da privacidade e da proteção de dados.

Os dados poderão ser compartilhados com plataformas e serviços utilizados pela empresa, como:

Processadores de pagamento;
Ferramentas de análise e desempenho;
Plataformas de hospedagem e segurança;
Serviços de formulários e atendimento;
Plataformas vinculadas ao funcionamento da loja virtual.

Atualmente, o site pode utilizar serviços como:

Google Analytics;
Meta Pixel;
Mercado Pago;
WooCommerce;
Tally Forms.

O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para viabilizar funcionalidades do site, processamento de pedidos, métricas e atendimento ao usuário.

Cookies e tecnologias de rastreamento

O site da Lótusart utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender o comportamento dos visitantes e oferecer conteúdos e funcionalidades mais adequados.

Os cookies podem ser utilizados para:

Manter funcionalidades essenciais do site;
Melhorar desempenho e segurança;
Analisar métricas de acesso e navegação;
Entender como os visitantes utilizam o site;
Auxiliar em campanhas e anúncios realizados em plataformas externas.

Entre as tecnologias utilizadas, o site pode fazer uso de ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel.

O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

Segurança das informações

A Lótusart adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços para garantir a segurança das informações, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, a Lótusart não pode garantir segurança absoluta contra incidentes externos ou ações maliciosas de terceiros.

O acesso às informações é restrito apenas ao necessário para a operação dos serviços e funcionamento do site.

Direitos do usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode, a qualquer momento, solicitar informações sobre seus dados pessoais, bem como:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Solicitar acesso aos dados armazenados;
Corrigir informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável;
Revogar consentimentos anteriormente fornecidos;
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de contato disponibilizados pela Lótusart.

Links externos

O site da Lótusart pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Lótusart não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por sites externos, sendo recomendado que o usuário consulte as respectivas políticas ao acessar outros ambientes digitais.

Alterações desta política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada ou modificada a qualquer momento para refletir mudanças no funcionamento do site, nos serviços oferecidos ou em requisitos legais.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para acompanhamento de possíveis alterações.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais da Lótusart.

E-mail: contato@lotusart.com.br
WhatsApp:15 99808-8014
Site: Lótusart